Polityka zwrotu kosztów
POLITYKA ODSTĄPIENIA OD UMOWY I ZWROTÓW
- Postanowienia ogólne
Niniejsza polityka określa zasady dotyczące prawa konsumenta do odstąpienia od umowy zawartej na odległość dotyczącej zakupu treści cyfrowych, w szczególności ebooków w formacie PDF, dostępnych w sklepie internetowym.
- Treści cyfrowe
Produkty oferowane w sklepie w formie ebooków są treściami cyfrowymi, które nie są dostarczane na materialnym nośniku.
Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umowy o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli:
a) przedsiębiorca rozpoczął spełnianie świadczenia za wyraźną i uprzednią zgodą konsumenta,
b) konsument został przed rozpoczęciem świadczenia poinformowany, że po rozpoczęciu spełniania świadczenia utraci prawo odstąpienia od umowy,
c) konsument przyjął do wiadomości utratę prawa odstąpienia od umowy,
- Zgoda na natychmiastowe dostarczenie ebooka
Przed dokonaniem zakupu konsument otrzymuje informację, że ebook zostanie dostarczony w formie cyfrowej bezpośrednio po zaksięgowaniu płatności.
Rozpoczęcie dostarczania ebooka przed upływem ustawowego terminu na odstąpienie od umowy następuje wyłącznie po uzyskaniu wyraźnej i uprzedniej zgody konsumenta oraz po potwierdzeniu przez niego, że przyjmuje do wiadomości utratę prawa odstąpienia od umowy z chwilą rozpoczęcia dostarczania treści cyfrowej.
- Brak prawa do odstąpienia po rozpoczęciu dostarczania treści cyfrowej
Jeżeli konsument wyraził wymaganą prawem zgodę, został poinformowany o skutkach tej zgody i przyjął do wiadomości utratę prawa odstąpienia od umowy, a dostarczanie ebooka zostało rozpoczęte, konsumentowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy na podstawie art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta.
W takim przypadku dokonanie zakupu ebooka jest ostateczne i Sprzedawca nie dokonuje zwrotu ceny z tytułu ustawowego prawa odstąpienia od umowy.
- Podstawa prawna
Niniejsza polityka została opracowana w szczególności w oparciu o art. 38 pkt 13 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.